Agence Paulin

"Il est dommage de sanctionner cette agence qui a toujours été réactive et pointilleuse, mais ne pas délivrer l'attestation finale sous prétexte qu'une réorganisation informatique de la compagnie (d'assurance je suppose)depuis décembre 2024 génère un retard de 3 mois minimum, alors qu'apparemment cela dure depuis bien plus longtemps. c'est se moquer du monde !!!! j'ai écrit à l'assurance qui m'ont confirmé que le courtier est habilité à délivrer cette attestation, qui nous mène en bateau ???? Je ne passerai pas par cette agence pour la prochaine Dommage ouvrage."

"Toujours réactifs, accueillants et présents ! Une agence comme on n en fait plus, très rare de nos jours. Je leur ai confié la plupart de mes dossiers pros et persos , ils sont au top !"

"Super contact avec Raaja, m'a accompagnée tout au long de mon dossier avec patience et bienveillance, je vous recommande les yeux fermés. BRAVO a l'Agence PAULIN et a RAAJA"

"Ils vous font des devis en moins de 24h mais au moment de souscrire c’est interminable, ils ne cessent de demander de nouveaux documents, ne prennent pas en compte les réponses, et inventent des problèmes. Je demande un remboursement de l’acompte afin traiter avec un autre courtier."

"Toute l'équipe de l'agence PAULIN fait un travail formidable. J'ai eu affaire à eux pour mon assurance DO. Ils sont très gentils, efficaces et trouvent toujours le temps de vous répondre avec le sourire. Leurs tarifs sont très compétitifs et je vais passer par eux pour mon assurance de crédit. Bien cordialement, Sébastien"

"Découvert sur internet pour notre projet. L’agence Paulin a su nous proposer une assurance dommages ouvrage adaptée à nos besoins en étant nos propre maître d’œuvre. De la couverture hors d’eau / hors d’air seulement, à la mission complète avec tous risques chantier leurs choix de garantie est très vaste. La partie la plus contraignante est la constitution de notre dossier, où si la constitution sur internet est très intuitive en étape par étape, il manque à mon sens un meilleur système de notification entre nous et eux. Facilement joignable par téléphone, nos 3 appels ont été reçus avec le sourire par les interlocuteurs que nous avons eu. D’un point de vue suivi couverture, aucun jugement possible, ne souhaitant pas l’avoir à faire."

"Je pensais que c'était la construction de la maison qui prendrait le plus de temps et qui serait le plus compliqué ; c'est en fait le dossier d'assurance Dommages-Ouvrages, qui traîne depuis des mois, alors que j'ai envoyé maintes et maintes fois toutes les pièces justificatives. L'agence Paulin n'est d'aucune aide dans ce retard de traitement et continue de demander et redemander des documents déjà fournis. Une réclamation? Elle vous redirige vers l'assureur. Je croyais pourtant qu'un courtier était là pour aider ses clients. Exaspérant."

"Délai de traitement très long. Le chantier a eu le temps de commencer que l’on avait toujours pas le retour. Demande de remboursement des 300 euros prélevés car pas de mise en place de la dommage ouvrage, refus"

"Service parfait dans un contexte un peu compliqué de dommages ouvrage. Je remercie particulièrement Céline qui a été très réactive et efficace. Bravo !"

"Une grand merci à l' agence Paulin et particulièrement à Mme Léna Briday pour son aide pour la souscription d une dommage ouvrage, pour sa réactivité et surtout sa gentillesse. Le dossier a été traité rapidement malgré la complexité du dossier. Merci pour tout le chantier va pouvoir débuter grâce à vous!"

"Je recommande tarif et conseil ! Assuré en Décennale pour mon entreprise de terrassement et mes véhicules, l'agence m'a accompagné pour changer d'assureur."

"Je suis assurée depuis plusieurs années auprès de l’agence Paulin et je suis très satisfaite des services. Le suivi des dossiers est toujours sérieux et efficace. L’équipe est professionnelle et à l’écoute. C’est une assurance de confiance que je recommande sans hésiter !"

"Absolument NULS. Voila plus d'1 an que nous avons ouvert le dossier auprès de l'agence Paulin, nous avons du les relancer à maintes reprises, les délais de traitement sont extrêmement longs et tout ça pour rien puisqu'après avoir accepté notre dossier et nous avoir demandé de verser l'acompte, l'assureur choisi a refusé notre dossier alors qu'il avait été accepté par l'agence Paulin et que nous avions bien le droit à cette assurance DO. Nous les avons appelé à maintes reprises, relancé par email à maintes reprises, sans qu'ils ne proposent de solutions ou qu'ils ne nous répondent, malgré l'acompte que nous leur avons versé. Agence Paulin, répondez-nous et rendez-nous notre argent."

"Je ne comprends pas qu'il y ait autant d'avis positifs sur cette agence qui me rend folle a chaque fois que j'ai besoin d'info: 1-Impossible d'avoir des échanges par mail ils ne répondent pas 2-quand vous appelez vous attendez parfois des heures avant qu'il répondent, ne comptez pas dessus lorsqu'il y a des ponts entre les jours féries, le repondeur vocal tourne en boucle. 3-les personnes qui repondent sont parfois agréables mais parfois detestables, en l'occurence ne laissent pas parler, n'ecoutent pas et donc ne repondent pas à la question. 4-elles disent qu'on va vous rappeler mais jamais ils rappellent Le probléme c'est que pour avoir une analyse du dossier il faut verser 300 euros et ensuite vous comprenez que vous avez fait un erreur de choix rapidement. Bref vous êtes pris au piége et vous etes obligés de subir. Donc à fuir"

"Les délais de traitement des dossiers sont interminables, et l’agence rejette systématiquement la faute sur les compagnies d’assurance. On se demande vraiment à quoi sert un courtier si aucune efficacité n’est au rendez-vous. De plus, Aurore Paulin se montre particulièrement désagréable, condescendante et supérieure. Une fois l’acompte versé, vous n’êtes plus une priorité. Une expérience décevante du début à la fin. À éviter absolument !"

"J'ai sollicité l'agence PAULIN pour la souscription d'une assurance dommages ouvrage dans le cadre d'une rénovation. Cinq devis m'ont été proposés un jour après avoir déposé mon dossier via leur site internet. Après un échange téléphonique, nous avons sélectionné ensemble l'offre répondant au mieux à ma situation. La compagnie d'assurance choisie exigeant une étude de structure, cela a rallongé le délai de trois semaines. Au final, l'obtention de la DO aura nécessité environ 2 mois (les documents demandés par l'a compagnie d'assurance sont nombreux). Je remercie les 2 intervenantes du cabinet pour leurs conseils ainsi que leur professionnalisme, réactivité et courtoisie. Je recommande sans hésitation."

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame Pauline Cholet pour le temps qu’elle m’a accordé. Pendant près d’une heure, elle a su faire preuve d’une écoute remarquable et d’une grande patience pour répondre à toutes mes questions, y compris les plus techniques ou spécifiques. Elle a su m’expliquer les choses de manière claire, sans jamais me faire sentir de gêne ou d’agacement, bien au contraire : elle est restée bienveillante, disponible, et très professionnelle du début à la fin. Grâce à elle, j’ai pu avancer sereinement dans mon projet de construction. Un grand merci à elle pour son sérieux, sa gentillesse et son sens du service client."

"Merci à l'agence Paulin et plus particulièrement à Madame Briday pour le suivi de notre dossier. Nous avions besoin d'une dommage ouvrage et cette agence a répondu rapidement et parfaitement à notre demande."

"J’ai sollicité l’agence Paulin pour une assurance dommages ouvrage. L’ assurance a été facile à souscrire bien que les travaux avaient déjà commencé. La conseillère ( Mme Léna Briday) était très réactive et a l’écoute. Je recommande"

"Je viens de finaliser mon dossier dommages ouvrages avec L Agence Paulin , Et tiens à insister sur le professionnalisme irréprochable des conseillères toujours disponibles et claires dans la progression du dossier. Merci vraiment pour votre humanité à notre époque. Un Merci particulier à Souad ma référente. Laetitia Bertalotto"

"Nous avons fait appel à l'agence Paulin et plus particulièrement à Léna BRIDAY dans le cadre d'une demande de dommage ouvrage. Nous avons été accompagnés dans notre démarche avec professionnalisme, des réponses ont toujours été apportées dans des délais raisonnables. L'accueil est également irréprochable. Je recommande l'agence Paulin et les remercie pour leur accompagnement."

"A l écoute et efficace. J ai pris ma dommage ouvrage chez eux et malgré le dossier compliqué, tout a pu se valider rapidement. Mention spéciale pour Léna : hyper professionnelle et réactive ! Merci pour votre accompagnement"

"Je suis passée par cette agence pour la souscription d’une assurance dommage ouvrage nécessaire pour l’acceptation de mon prêt immobilier. Je prends le temps d’écrire cet avis pour remercier Léna Briday qui a su être très professionnelle et réactive. Toujours disponible et très claire dans ses explications. Merci encore pour votre accompagnement. Bonne continuation."

"J'ai sollicité cette agence pour souscrire une DO car l'obtention de celle-ci avait été impossible avec une autre agence et que les travaux avaient déjà commencé. Leur gestion rigoureuse des différents documents à fournir et de l'évolution du dossier nous a permis d'avancer rapidement et d'obtenir la DO, bien avant que les travaux ne se terminent. Leur équipe est au service du client, avec toujours des réponses précises aux questions posées. Les temps annoncés sont respectés. Merci à Mélanie B. pour avoir suivi ce dossier et aidé à obtenir la DO, réceptionnée le 29/11."

"J'ai chaleureusement remercié LA personne chargée de mon dossier à l'agence Paulin, pour sa disponibilité, sa patience, son calme, son efficacité, ses réponses rapides et claires à toutes mes questions. Dans cette démarche de recherches compliquées d'une assurance dommages-ouvrage, je me suis sentie soutenue. J'ai toujours eu affaire à la même personne. Je me suis sentie en confiance. Donc je recommande cette agence, supposant que tout le personnel se trouve dans cet état d'esprit de respect du client . bL"

"J’ai commencé les démarches en juillet pour souscrire à une assurance dommage ouvrage. Après 4 mois de demandes de documents incessantes (sans explications, manquant souvent de bon sens et de logique face à la situation) j’ai demandé le remboursement par épuisement et par crainte de ne jamais arriver à souscrire. Je les remercie seulement de m’avoir remboursé l’acompte versé. Pour le reste, si vous souhaitez obtenir une DO, passez votre chemin."

"A fuir Nous les avons choisi pour la souscription d’une assurance dommages ouvrages. Un dossier sinistre a été ouvert il y a plus d’un an. N’arrête pas de nous demander des documents et des modifications pour faire traîner. Les mêmes documents demandés x fois. Notre dossier après plus d’un an n’ a pas encore été traité … Une réclamation faite par mail ou ils n’ont même pas eu la décence de nous répondre ! Pour souscrire réactif mais si sinistre une cata Mon conseil choisissez une autre compagnie"

"Très satisfaite des services de l'agence et du suivi de Mme Begue pour l'obtention de la DO. L'interface du logiciel permet de transmettre les documents facilement et de communiquer avec l'agence via une messagerie très simple d'utilisation. Encore merci!"

"Agence réactive et sympathique. Madame Briday malgré un dossier difficile de part sa complexité, a su m'aider à signer un contrat pour une assurance dommage ouvrage. C'est une agence qui ne baisse pas les bras pour ses clients."

"J'ai fait appel à l'agence Paulin pour la mise en place d'une assurance dommage ouvrage. J'ai été très satisfait de Mme BEGUE et de ses collègues qui m'ont bien accompagné à chaque étape avec bienveillance et je les remercie pour leur professionnalisme."

"Nous sommes satisfaits de l’agence notamment de Mme Briday qui a su nous proposer rapidement une assurance DO, elle a été très réactive sur nos besoins, très bon suivi et bien accompagné à chaque étape. Nous vous remercions pour votre efficacité."

"Si vous ne savez pas ce qu'est un courtier en assurances alors faites en l'expérience avec l'agence Paulin. L'expertise, la reactivité, la disponibilité et la courtoisie de tous les collaborateurs sont édifiantes. N'hésitez plus à souscrire une Dommages-ouvrage, ce courtier vous,accompagnera de la meilleure des manières. Bravo!"

"J'ai fait appel aux services de l'agence Paulin pour la mise en place d'une assurance dommage ouvrage. L'équipe a été très réactive et disponible. Leur plateforme en ligne est très intuitive et permet un bon suivi dossier. Je recommande."

"L'agence Paulin est constitué d'une équipe dynamique et réactif. Pour ma demande de Dommage ouvrage, un suivi parfait et un personnel disponible. Je recommande cette agence."

"Dans le cadre de l’assurance Dommages Ouvrage, j’ai fait appel à l’agence Paulin pour constituer mon dossier et le soumettre à l’assureur. C’est une étape cruciale qui peut s’avérer très compliquée. J’ai eu énormément de chance d’être épaulé, tout au long de cette période, par Madame Léna Briday que j’aimerais féliciter très cordialement pour sa rigueur, sa précision et sa bienveillance. Le “très compliqué” devient beaucoup plus simple quand elle prend la mission à bras-le-corps. Je ne suis pas le client le plus simple à gérer ou à aiguiller, mais pour autant, son professionnalisme sans faille m’a mené jusqu’à la validation de ma DO. J’aimerais réitérer sur cet espace mes remerciements les plus sincères à son égard. N’hésitez pas un seul instant. Contactez l’agence Paulin qui vous facilitera grandement la tâche !"

"Nous tenons à remercier l'agence Paulin pour nous avoir trouvé notre DO et surtout à Carla notre conseillère qui a été très disponible, compréhensive et surtout réactive. C'est une très bonne équipe. Merci à tous et bonne continuation."

"Enfin une agence qui répond à mes demandes et m’a bien assisté dans mes démarches (assurance Dommages-Ouvrage). Excellent suivi, compétentes et professionnelles, les personnes de cette agence connaissent bien leur sujet. Je recommande."

"Je remercie madame Briday Lena pour son dévouement et sa gentillesse. Je recommande cette agence pour vos assurances. Dans notre cas nous avons fait appel à eux pour notre dommage ouvrage. Rien à dire, la souscription fut rapide et suivie !"

"J'ai fait appel à l'agence Paulin pour une dommage ouvrage. Je tiens à remercier Lena BRIDAY, gestionnaire de mon dossier et qui a suivi de A à Z le montage du dossier qui n'est vraiment pas simple à monter. Merci pour son aide et son accompagnement. Je conseille et recommande cette agence, c'est agréable d'avoir toujours la même personne qui suit le dossier même à distance."

"J'ai fait appel a l'agence Paulin pour la DO de ma construction atypique. Ce fut une expérience longue et laborieuse que l'agence Paulin a su traiter méthodiquement avec patience et professionnalisme pour enfin aboutir a l'attestation finale avec un prix de revient très convenable. Je recommande sans réserve, espérant que si, malheureusement, elle devait être activée, il en soit de même !"

"Bonjour, J'ai fait appel à l'agence Paulin pour une dommage ouvrage, j'ai été très mal conseillé notamment pour les attestations des entreprises sur un chantier entre 2023 et 2024 j'ai dû donner d'abord celle de 2023 et puis toute celle de 2024. Je vous laisse imaginer la complexité d'avoir déjà les attestations alors les demander deux fois ... Surtout que je ne pense pas que ça soit le premier chantier entre deux années... Au final plusieurs semaines de perdus pour un problème qui aurait pu être anticipé. Déçu du service qui est censé être spécialisé..."

"Nous avons fait appel à l'agence PAULIN pour souscrire une Dommage Ouvrage dans le cadre de la construction de notre maison. Une équipe réactive, un espace client très bien conçu. Seul bémol, pour des non-initiés il est compliqué de savoir exactement quels travaux déclarer pour obtenir l'assurance la plus adapté à notre besoin. Mais l'équipe répond aux questions et nous guide ce qui compense cette petite faiblesse."

"J'ai eu le plaisir de faire appel à l'agence Paulin pour trouver une mutuelle santé adaptée aux besoins spécifiques de ma maman, et je suis extrêmement satisfait du service exceptionnel qu'ils ont fourni. L'équipe de Paulin et plus particulièrement Aurore, s'est montrée professionnelle, attentive et dévouée tout au long du processus. Elle a pris le temps de comprendre les besoins particuliers de ma maman, et a ensuite présenté des options personnalisées qui correspondaient parfaitement à ses attentes. La transparence et la clarté dans les explications nous ont permis de prendre une décision éclairée en toute confiance. En plus de son expertise, Aurore Paulin a fait preuve d'une grande réactivité et a géré toutes les démarches administratives avec efficacité, simplifiant ainsi le processus pour nous. Je recommande vivement l'agence Paulin à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une équipe professionnelle et des solutions sur mesure en matière de mutuelle santé. Merci encore pour votre excellent travail !"

"L'agence Paulin (Souad la personne avec qui nous avons monté le dossier) nous a donné de très bons conseils. On voit l'importance de l'assurance dommage ouvrage car nous avons beaucoup de problèmes avec le constructeur, c'est loin d'être fini..... Le dossier a été long à monté car l'assurance du constructeur ne le couvrait pas pour le type de construction. Merci personnel très pro."

"Très satisfait de l'Agence Paulin et des différentes personnes avec qui j'ai eu contact. Le site internet de l'Agence est très bien fait et les collaborateurs de l'agence voient en direct l'état du dossier. Mon dossier n'était pas simple et j'ai été très bien conseillé pour arriver à finaliser mon adhésion à cette Dommage Ouvrage. Agence que je ne peux que conseiller."

"Je recommande totalement. C'est une excellente agence avec une équipe professionnelle et à l'écoute. A chaque appel, quelqu'un répond, prend le temps d'expliquer ou résout le problème. C'est un gros travail administratif, je vous conseille d'être épaulé par cette agence pour votre assurance dommage-ouvrage. Merci à toute l'équipe!"

"J’ai fait appel à l’Agence Paulin pour ma dommage ouvrage et je suis entièrement satisfait du professionnalisme, la patience et de la rigueur de la part de toute l’équipe et particulièrement de Marina qui m’a toujours très bien accompagnée tout du long de ce périple qui n’était pas si simple pour l’ensemble des pièces à fournir. Le site est très simple et très pratique d’utilisation, j’ai eu également des échanges par mail et lorsque cela était nécessaire par téléphone et à chaque appel l’équipe m’a toujours apporté une réponse. Encore un Grand Merci à Marina et à l’Agence que je RECOMMANDE à 100% !!!"

"Finalement très déçue, après avoir mis plusieurs mois à monter le dossier, à courir après les différentes attestations des artisans vu que nous sommes les maîtres d'ouvrage de la maison, nous venons d'apprendre par mail que nous ne pourrons pas bénéficier de l'assurance dommage au vu de la date mise sur l'attestation de fin de travaux. Nous avons bien payé les 300 euros pour monter le dossier mais nous sommes senti quand même un peu seul devant l'ordinateur pour renvoyer tous les documents demandés. Nous aurions aimé plus de contacts téléphoniques pour nous aider. En bref grosse déception ce soir, même pas eu un appel pour nous annoncer la nouvelle."

"Je suis très satisfait des services de l’Agence Paulin. J’ai contracté une assurance dommages ouvrages en 3 semaines. Leur accompagnement a été remarquable. Réponse aux appels téléphoniques dés la première sonnerie, un site informatique très bien construit qui vous permet de suivre à tout moment l’avancement de votre dossier. Une conseillère très sympathique et professionnelle avec beaucoup de pédagogie et en plus au meilleur prix du marché . Je conseil à 100% ."

"Je suis très satisfaite de leur service au niveau du montage, réalisation et concrétisation du dossier d'assurance dommage ouvrage. C'est une agence très sérieuse et réactive, qui travaille efficacement et vous font des retours très réguliers même tard le soir 😉. Aurore a su me mettre en confiance et me rassurer après avoir été malheureusement en errance auprès d'un cabinet très peu sérieux. Je recommande l'agence Paulin sans hésitation ( d'ailleurs c'est déjà fait😊). Encore merci."