Anima Solutions

"Des voleurs!!!! Ne vous faites pas avoir, contrat abusif, j'ai souscris un dimanche 14 septembre, le délai expirait le samedi 28 septembre 2025, jour non ouvré, et a donc été prolongé jusqu’au lundi 29 septembre 2025. Ma demande de rétractation leur a été adressée le 29 septembre, soit dans le délai légal. Il refuse de prendre en compte l annulation de mon contrat!!!!"

"Un avis très mitigé. Depuis 2 ans nous étions chez anima solution pour notre bouledogue français (assurance conseillé par l’éleveuse). Malheureusement, beaucoup d’exclusions liées à la race… Nous avons donc souhaité résilier en faveur d’une autre assurance en septembre. Notre expérience : - Pendant 1 an et demi les délais de traitement étaient très très long (jusqu’à 2 mois avant de se faire rembourser). Le délai de traitement et de remboursement depuis 6 mois est beaucoup mieux (environ 1 semaine) et nous souhaitions souligner cela. - l’assurance fait des erreurs dans ses diagnostics et il faut donc ré expliquer les éléments pour obtenir une prise en charge (ex : dit que ce n’est pas un motif pris dans le contrat alors que le motif invoqué n’est pas la raison de la consultation …). Ce n’est pas normal car nous devrions pouvoir faire confiance sans vérifier à chaque fois."

"Super assurance, qui trouve à chaque fois une excuse pour ne pas rembourser les soins. À fuir !!!! Il vaut mieux mettre l’argent tout les mois de compter que de prendre une assurance chez eux"

"rembourse 35 € par an avec un prélèvement 25 € par mois , je ne recommande pas"

"Assurance proposé par mon éleveuse, c’est une catastrophe ! Personnel qui prend de haut alors que c’est eux qui était en faute, manque d’information, mensonge sur le prix, harcèlement d’appel pour forcer à prendre cette assurance !! L’assurance est chère pour ce qu’elle propose! Actuellement j’ai trouver une meilleure assurance super et FIABLE. À fuir !"

"Je ne recommande absolument pas. Je paye un abonnement tous les mois et la je viens de faire stériliser mon chien pour seulement être remboursé 30euros c'est de L'escroquerie."

"Comme la plupart des adhérents de cette mutuelle pour animaux, j'y suis allée après avoir adopté mon chiot chez l'éleveur qui m’a fait miroité une super mutuelle avec un mois offert ! Je regrette et la résiliation est en cours car il ne semble y avoir aucun suivi, je reçois sans arrêt des demandes de compléments d’information, par mail parfois par courrier, pas d’interlocuteur ce n’est pas sérieux et les remboursements sont très longs. On dirait même que tout est fait pour ne pas rembourser … Je déconseille fortement de prendre cette mutuelle qui n’a pas de site et donc pas de suivi pour nous consommateur."

"Équipe très professionnel, Je recommande à fond pour assurer votre animal Je ne suis pas déçu"

"Un suivi de l'animal pour la vie, c'est super. Une sélection en amont des éleveurs c'est génial."

"Entreprise nul aucun respect des clients ne répond pas aux mails ni courrier ne rembourse rien ou presque a fuir très vite ce sont des voleurs et des incompétent"