cmonassurance

"En retraite depuis 2022, Stéphanie CHARMETTAN m'avait bien conseillée pour une mutuelle, nous étions chez ALPTIS. Au vu de l'augmentation de prime en 2025 je l'ai appelée pour faire le point. Elle me propose de changer pour baisser la prime et, lui faisant confiance, nous voici chez Néoliane. Elle m'avait dit qu'ils ne faisaient pas le 100% santé et lui ai répondu ce n'est pas grave puisque c'est la CPAM qui prend en charge. Là elle aurait dû me dire NON, ce n'est pas comme ça que le 100% santé fonctionne ! Mon mari a eu une couronne à poser sur 1 dent 100% santé : résultat on vient de perdre plus de 500 € !!! par son manque d'explication et de professionnalisme. J'ai eu une autre personne à ce sujet, S CHARMETTAN étant en congé parental, celle ci m'a dit qu'elle conseillait Néoliane à des jeunes ; nous, nous sommes des retraités ! Nous sommes dans l'obligation d'attendre un an avant de pouvoir changer. Merci CMONASSURANCE pour le préjudice que nous avons subi. Ce n'est pas la peine de faire appel à un courtier pour être mal conseillés, autant chercher par nous-mêmes ! Ce que nous ferons dès la résiliation."

"Catastrophique !!! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone! Et arrêtez avec vos discours nous regrettons votre expérience. Faites quelque chose, commencez par répondre le téléphone, c'est pas si compliqué !"

"A FUIR, ne mettez pas un seul pied dans ce sable mouvant, un retard considérable pour traiter les demandes, que se soit sur votre espace ou par mail. Dialogue de sourd pour se faire entendre, personne différente à chaque appel, jamais au courant de votre appel précédent ...enfin passer votre chemin dans le cas contraire bonne chance, vous êtes prévenus !!"

"Accueil très sympatique de la part de Roxane Vallat. Elle doit me rappeler dans un an. En espèrant conclure un contrat de qualité..."

"Très bien accompagné merci à Pamela ESSAMA qui mériterait une très bonne augmentation pour son investissement pour mon dossier 😁"

"Bonne réception et écoute très bon concéyer"

"Mille mercis pour votre accompagnement Madame Petrovic ! Je me sens enfin sereine quant à ma protection, aussi bien professionnelle que personnelle. Vos explications ont été limpides et vos conseils précieux. Je recommande vivement !"

"Grace à ma conseillère, je me retrouve avec deux assurances pour un même prêt. La nouvelle assurance emprunteur a été mise en route en décembre tandis que celle de la banque ne s'est pas arrêtée. Bien sûr aucune réponse de ma conseillère à mes nombreuses sollicitations : ni à mes mails, ni à mes appels, ni aux messages laissés à ses collègues qui me disent qu'elle est la seule à pouvoir gérer mon problème. Je désespère. Grace à ma conseillère, je me retrouve avec deux assurances pour un même prêt. La nouvelle assurance emprunteur a été mise en route en décembre tandis que celle de la banque ne s'est pas arrêtée. Bien sûr aucune réponse de ma conseillère à mes nombreuses sollicitations : ni à mes mails, ni à mes appels, ni aux messages laissés à ses collègues qui me disent qu'elle est la seule à pouvoir gérer mon problème. Je désespère. J'ai dû mettre une étoile mais cette expérience n'en mérite absolument aucune. C'est lorsqu'on rencontre un souci que l'on voit le professionnalisme de son interlocuteur Je DECONSEILLE cette société de courtage."

"Madame PETROVIC m'a mis en place 2 mutuelles. C'est une excellente conseillère, réactive et très patiente. Merci Madame PETROVIC"

"Conseillère très à l’écoute de mes besoins et surtout disponible. Merci à Leila Petrovic pour son professionnalisme pour ma mutuelle et prévoyance. Je recommande 👍"