MSH

"8 mois après le décès de ma mère et de nombreux emails tout n'est pas encore payé et je reçois maintenant des courriers de recouvreur de dettes... Aucun suivi de dossier, aucune confirmation, on a le sentiment d'une gestion de ticket en mode fire & forget"

"Ils sont là quand il faut"

"Vous cherchez une assurance santé…celle-ci est a fuir absolument! Un conseil avise: Surtout pas MSH, très certainement une des plus mauvaises su marche ,ils sont en outre capables de vous mettre sérieusement en danger en cas d'urgence, résumé ci- après: Mon épouse a été conduite aux urgences pour une double fracture du fémur; l'établissement hospitalier ( Bali ,Indonésie) a effectue comme le veut la procédure une demande de garantie directement auprès de MSH; mon épouse a du attendre plus de 6 heures sur un brancard avec quantité d'injections de morphine contre la douleur avant que MSH ne daigne réagir ce qui a eu pour effets d'une part de retarder sa prise en charge ,et d'autre part de la faire patienter dans des conditions de douleurs insupportables, et enfin, de voir reporter l'intervention chirurgicale qui s'imposait de plus de 24 heures; comme si cela ne suffisait pas,MSH a continue de mettre un temps considérable a répondre a chaque demande de garantie (réponses obtenues a force d'insistance (avec l'aide et l'insistance de notre courtier local en assurances ) pour les soins a suivre en plus de ne pas rembourser certains soins (pharmacie dans le cas présent) alors qu'ils sont inclus dans le contrat souscrit .Au delà de ces prestations que l'on peut qualifier au minimum de pitoyables (alors qu'ils prétendent sur leur site être a votre écoute H24 7/7 ce qui est clairement mensonger et serait tout au mieux un argument marketing ,cela fait plus de 7 semaines que je demande un mot de passe de connexion pour accéder a notre espace personnel ,toujours rien et même après multiples relances ce qui en dit long sur la qualité de leur Service Client lequel met encore une fois un temps plus qu'inacceptable pour répondre a quelque demande que ce soit ( d'ailleurs quand il ya réponse ). Le seul sujet ou MSH est dans les temps, c'est sur les appels de cotisations ,la aucun problème de ponctualité. Donc un seul conseil : assurance a éviter a tout prix , je n'ai plus aucune confiance dans cet organisme et c'est plus que justifie. A bon entendeur..."

"Merci pour tout ce que vous avez accompli. Continuez à élever la barre pour continuer d'améliorer la sécurité de vos assurés. Avec MSH, vous aurez toujours une solution à vos problèmes. Merci pour tout ce que vous avez fait pour ma famille et moi. MSH, c'est la promptitude, vous serez toujours satisfait."

"MSH une catastrophe !!! Fuyez"

"Accueil téléphonique décevant - Intervenant pas capable de répondre clairement à votre demande."

"La pire assurance qui existe sur le marché... On possède le plan premium avec l'assurance, on paie des mensualités énorme pour ne JAMAIS être remboursé... Ils confirment qu'ils font les paiements, et ne veulent pas transmettre de preuve et ils t'insultent au téléphone lorsque tu en demandes. ALLEZ VOIR AILLEURS, c'est le seul conseil que je peux vous vraiment vous donner."

"Une assurance très peu fiable. Pas entonnant que les avis soit si mauvais!! Ne partez surtout pas avec eux, il y a bien mieux sur le marché."

"J'ai été appelé par un conseiller pendant 1 mois, il savait comme quoi j'avais été opéré du coeur, il me proposait ce qui soit disant pourrais me convenir, 1 semaine avant de partir en voyage, j'ai été contactée pour me dire que en fin de compte l'assurance refusait mon dossier, je rêve, en plus dans tout les cas ma maladie n'est pas pris en charge donc pourquoi me refusé, vous avez fait perdre mon temps, pour toutes les personnes qui ont eux une pathologie ou opération au paravent, cela ne sert a rien, il vous refuseront au dernier moment, tellement déçu je croyais que vous étiez sérieux"

"Extrêmement déçu par MSH. Je suis assuré chez eux depuis de nombreuses années , j ai été augmenté régulièrement après un infarctus en 2009 et un cancer en 2020 ( dans des proportions acceptables ). En 2023 j ai été augmenté de 20 % et je viens de recevoir ma nouvelle cotisation pour 2025 : 55 % d augmentation , soit disant parce que les soins ont augmentés en moyenne de 10 % alors qu' ils n ont rien changé à mon contrat ( aucune hausse des remboursements de mes soins depuis 20 ans ! ) . De 4200 euros par an en 2023 , je passe à 8500 euros par an ! c est une honte totale surtout qu il ne prévoit aucune augmentation des remboursements. Je ne les conseille vraiment pas."