PROVELIA

"A fuir. J'ai été contacté par PROVELIA pour une assurance décennale, après plusieurs échanges et une proposition signée avec frais de dossier payés, j'ai eu une réponse (en cherchant par moi même auparavant) sur une offre directement chez une assurance, plus intéressante et mieux adaptée à mon profil. J'ai donc demandé à PROVELIA un remboursement car j'ai trouvé mieux, sachant que mon dossier n'était même pas finalisé (aucun document fourni, contrat non établi). Mais le remboursement n'est pas possible. Pour leur défense, le non remboursement est stipulé sur la facture en cas de désistement. Mais dans la mesure ou j'ai trouvé mieux ailleurs, ce qui ne devrait pas arriver lorsque l'on passe par un courtier... Un geste commercial aurait été tout à fait professionnel et bienveillant de leur part. En résumé, et sans parler de frais de dossier, leur promesse de vision à grande échelle ne tient pas, PROVELIA n'a pas su me proposer la meilleure offre puisque l'on peut trouver mieux directement, et la gestion est peu professionnelle (24 jours pour traiter ma demande, avec refus sec et désagréable). Je déconseille fortement cette agence, aucune valeur ajoutée, aucun accompagnement, aucun gagnant... sauf eux."

"Je tiens tout particulièrement à remercier Jules pour sa réactivité et sa diligence, sans oublier sa grande gentillesse ainsi que sa véritable écoute. Je conseille à la boite de l'augmenter ou au moins une petite prime pour son professionnalisme. Merci également à Madame Nadia pour sa rapidité. Bonne route les jeunes et bonne continuation."

"Mon interlocuteur dans fonay super professionnel et a su m’accompagner 5/5"

"DANIEL RAP0S0 très bon conseillé"

"Très bien satisfaite. Merci maya . A bientôt"

"super content , et conseillé au top je remercie Tarik pour sa gentillesse et très pro je recommande"

"Très réactif bon contact et bonne communication je remercie beaucoup mr beau-bois à l’écoute est respectueux bravo à lui"

"Des voleurs prélèvement fait toujours pas assurée des excrot et ne répond pas au téléphone ni pas mail encore moin par sms"

"expérience téléphonique , limite désagréable, et au final , le client n'est pas écouté.."

"Mon dossier a été traité par Leila Valard et Hugo Besse, ils ont fait un excellent boulot pour trouver une offre d'assurance qui me va parfaitement. Je recommande vivement!"