Roederer

"J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre moins... J'ai vu largement mieux. Leur site internet est particulièrement nul : impossible d'avoir une traçabilité des échanges par ex. J'attends un remboursement pour une hospitalisation (je vais bien, ne vous inquiétez pas !) depuis 6 mois malgré mes relances (il manque toujours un document, patati patata...) A éviter"

"Je vous déconseille fortement cette mutuelle. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, des délais de traitement incroyablement long. À fuir."

"Cela fait maintenant 1 mois que j’ai déclaré mon enfant sur ma mutuelle familiale Roederer à ce jour rien a bougé… Envoyé un mail pour avoir des nouvelles, celui a été clôturé sans réponse… j’appelle pour savoir ce qu’il en est: oui on a bien votre dossier complet mais il faut attendre on peut rien faire. Franchement le service n’est plus celui que j’ai connu il y a 5ans… très déçu!"

"Mutuelle d'entreprise. Très mauvaise communication. Impossible de parler à un conseiller, aucune disponibilité."

"J'ai eu des soins dentaires au mois de juillet, j'ai envoyé ma facture en juillet et depuis je n'ai eu aucune réponse. Malgré mes relances par mail, sur mon compte et par téléphone ou personne ne répond soit disant qu'il ya trop d'appel, je reste à ce jour sans réponse. Franchement je paie assez cher cette mutuelle et je suis déçu qu'on me laisse comme ça sans réponse. Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais mise."

"Mail envoyé depuis fin juillet aucune réponse !!!! Injoignable au téléphone après plusieurs tentatives !!!! Devis resté sans réponse !!!!!"

"Rapidement remboursé pour la médecine douce (ostéopathe) (3j)."

"Impossible de vous joindre j attends des remboursements conséquents, et créer mon propre compte le numéro de secu ne prend pas pas le bon format... Vu ce qu on paie par moi il y a de quoi réfléchir"

"C’est devenu une catastrophe. Injoignable au téléphone, malgré des dizaines d’essais, 2 mois pour avoir une réponse sur le compte client!"

"Impossible à joindre par téléphone , nouvel espace En ligne échanger avec nous ...de la poudre aux yeux , c'est en sens unique vous ne recevrez jamais la moindre réponse !! J'ai toujours été satisfaite de Roederer depuis bien des années mais cela fait 1 an que leurs services sont devenus pitoyables."