Roederer

"Zéro n'est pas possible , dommage ...mon avis ne reflète donc pas la réalité !!"

"a fuir 23 appels et toujours personne 1 demi heure a chaque fois une honte. call center impossible a joindre ou coupe l appel et 2 mois sans reponse par mail. boite fantome"

"Impossible de les contacter que ce soit par mail, téléphone ou leur espace. Mutuelle fantôme"

"PASSEZ VOTRE CHEMIN Pas le choix c'est une mutuelle obligatoire d'entreprise, Cela fait maintenant 4 mois que j'attends la mise en place de la teletransmission, malgré des relances régulières (3 appels). Ils ont tout d'abord fait 1 erreur sur la date de naissance mais ils ont quand même insisté 2 fois en envoyant les demandes à la CPAM qui ont été refusées, normal je depends d'une autre assurance maladie. Au bout de 4 mois je tombe ENFIN sur quelqu'un qui écoute et qui fait la demande non pas à la CPAM mais à la MGEN, je suis soulagé sur le coup mais cela fait 2 semaines et AUCUNE NOUVELLE. ZERO SERVICE CLIENT et j'attends toujours un remboursement optique depuis 3 semaines !!"

"Je me demande si à part les profits réalisés par cette société qui a augmenté ses prix de façon considérable et diminue à l’envers ses prestations est en capacité de gérer une mutuelle"

"Gestionnaire prévoyance et son manager injoignables malgré mes mails et appels téléphoniques, le standard vous indique qu'il laisse un message car les personnes demandées sont en réunion et rappelleront à l'issue.... Arrêt arbitraire et sans aucune explication du versement des indemnités prévoyance. Plainte pour abus de confiance déposée sur conseil de mon avocat. NB/ petite précision pour le service Roederer qui lira cet avis, n'hésitez surtout pas à me contacter ( au lieu de répondre avec votre message bien rodé et systématique à l'ensemble des avis)."

"Tout est dis dans les avis … N’allais jamais chez Roederer . Pire mutuelle qui existe ! Et leurs services aussi ."

"Pas de réponse ni par téléphone ni par mail"

"Je ne recommande pas du tout. Niveau prise en charge, des mutuelles trois fois moins élevée font mieux, ne sont pas du tout réactif et sans aucune gêne. Pas aimable non plus au téléphone, lorsque l'ont réussi à les avoir"

"Espace personnel inaccessible ils disent envoyé un code d'accès sur mon adresse mail mais jamais reçu après appel on me dit que l'adresse enregistrée n'est pas la bonne pour modifier il faut fournir l'adresse enregistrer que je ne connais pas bien sûr. alors que ils m'ont déjà envoyé des mails sur mon adresse réelle. On gagne du temps"